账单常见问题
您需要了解的关于管理您的 Cursor 订阅和账单的所有信息
我如何访问账单设置？
账单门户是您管理订阅所有方面的地方。您可以通过点击帐户设置中的“账单”按钮在 仪表板 中访问它。这将带您进入一个安全的门户，您可以在其中处理所有与账单相关的任务。
Cursor 的账单周期是什么？
账单周期按月或按年进行，从您订阅的当天开始。对于拥有多个席位的商业账户，当您的团队规模发生变化时，我们使用按比例计费。这意味着您只需为每个席位在账单周期内实际使用的时间付费。
商业账户的团队席位如何运作？
商业账户使用按席位计费模型，每个团队成员需要一个席位许可证。在账单周期中途添加新成员时，您只需为他们在该账单周期内剩余的时间付费。团队管理员可以通过仪表板直接管理席位。
我可以在月度和年度账单之间切换吗？
当然可以！操作步骤如下：
专业版
- 前往 设置
- 点击“管理订阅”，您将被带到账单门户
- 点击“更新订阅”
- 在这里，您可以在月度和年度账单之间切换
- 选择“年度”或“月度”，然后点击“继续”
商业版
- 前往 设置
- 在账户部分，点击“高级”，然后点击“升级到年度账单”
请注意，您只能自助从月度切换到年度账单。要从年度切换到月度账单，请通过 [email protected] 联系我们。
试用版如何运作？
专业版试用持续 14 天或直到达到我们 定价页面 上详细说明的使用配额。试用期结束后，您需要升级才能继续使用专业功能。您可以在试用期间的任何时间进行升级。
我在哪里可以找到我的发票？
您所有的账单历史记录都可以在账单门户中查看，您可以在其中查看和下载当前和过去的发票。
我可以自动收到发票邮件吗？
目前，发票需要从账单门户手动下载。我们知道这很麻烦，因此我们正在开发自动发票邮件作为新功能，一旦可用，您将能够选择加入！
我如何更新我的账单信息？
您可以通过账单门户更新您的支付方式、公司名称、地址和税务信息。我们使用 Stripe 作为我们的支付处理器，以确保安全交易。请注意，账单信息的更改只会影响未来的发票 - 我们无法修改历史发票。
我如何取消我的订阅？
您可以通过账单门户直接使用“取消订阅”按钮取消您的订阅。您的访问权限将持续到您当前账单周期的结束。
我遇到了其他账单问题。我该如何获得帮助？
对于此处未涵盖的任何与账单相关的问题，请通过 [email protected] 给我们发送电子邮件。请提供您的账户详细信息和具体问题，我们的团队将帮助您快速解决！
我可以获得退款吗？
您可以通过前往账单门户并点击 取消订阅 按钮自助申请退款。
如果您不在自助退款的窗口内，请通过 [email protected] 联系我们，我们将为您解决。
这是我们的自助退款政策：
欧盟、英国或土耳其客户
- 如果您在购买后 14 天内取消订阅，则有资格获得退款。
所有其他客户（美国 + 其他国家）
- 月度订阅：购买后 24 小时内可退款。
- 年度订阅：购买后 72 小时内可退款。